El sector de taxis de Comodoro Rivadavia ultima los detalles para lanzar Taxi Comodoro, una aplicación exclusiva para los 190 taxis habilitados. La herramienta permitirá ver el costo estimado del viaje, identificar al conductor y pagar con tarjeta.
El sector de taxis de Comodoro Rivadavia ultima los detalles para poner en funcionamiento una nueva aplicación destinada a mejorar la forma en que los pasajeros solicitan los vehículos. La plataforma se llamará Taxi Comodoro y estará destinada exclusivamente a los vehículos taxímetros habilitados dentro de la ciudad, según confirmó Alejandro Bustamante, referente de TAXA, en comunicación con ADNSUR.
Bustamante adelantó que la herramienta podría comenzar a utilizarse de manera generalizada a partir del 15 de septiembre, una vez finalizada la carga de información de los conductores y los últimos detalles técnicos. La plataforma contará con dos aplicaciones diferentes: una destinada a los conductores y otra para los usuarios que soliciten el servicio. Cada titular y cada chofer habilitado tendrá un acceso exclusivo mediante usuario y contraseña, mientras que los pasajeros podrán solicitar un taxi desde su ubicación.
La iniciativa es el resultado de aproximadamente un año de trabajo entre distintos sectores vinculados a la actividad. Según Bustamante, el objetivo es generar una herramienta propia para el transporte habilitado y ofrecer una alternativa tecnológica frente a otras aplicaciones que actualmente funcionan en la ciudad.
La aplicación contará con identificación del conductor y del móvil, y permitirá conocer previamente el valor estimado del recorrido antes de confirmar el pedido. Los usuarios también podrán abonar el viaje mediante tarjetas de débito o crédito. El funcionamiento requiere pocos pasos: el pasajero ingresa a la aplicación, esta identifica su ubicación, calcula la distancia y el tiempo estimado del recorrido, y muestra el monto aproximado para que pueda confirmarlo antes de solicitar el vehículo.
Una vez confirmado el pedido, la solicitud quedará disponible para los taxis conectados al sistema y podrá ser tomada por el vehículo que se encuentre más cerca del pasajero. Bustamante también explicó que se evalúa la incorporación de un chatbot asociado a la plataforma, que permitiría interactuar con el usuario mediante inteligencia artificial y facilitar la solicitud incluso en situaciones en las que la aplicación no se encuentre instalada en el teléfono.
Desde TAXA consideran que la nueva plataforma puede convertirse en una herramienta para competir con los servicios de transporte que funcionan mediante aplicaciones y que el sector considera irregulares. Bustamante sostuvo que, en los últimos tiempos, algunas de esas aplicaciones atravesaron una disminución en su actividad debido a distintos hechos ocurridos en la ciudad, y cuestionó que se trate de servicios que, desde su perspectiva, no ofrecen las mismas garantías que un transporte habilitado. En ese marco, remarcó que Taxi Comodoro contará con el aval municipal y que todos los vehículos y conductores que aparezcan en la plataforma estarán identificados.
El representante del sector también se refirió al movimiento que tuvieron los taxis durante las últimas semanas, en un contexto marcado por los cambios implementados en el sistema de transporte público de colectivos. Bustamante explicó que la falta de información clara sobre los nuevos recorridos y las modificaciones en las líneas generó preocupación entre los usuarios, especialmente entre quienes necesitaban llegar a horario a sus trabajos, escuelas y otros destinos. En ese escenario, muchas personas que tuvieron dificultades para utilizar el transporte urbano terminaron recurriendo a los taxis como alternativa.
Según estimó Bustamante, esa situación generó una recuperación en la demanda del sector y se registró una suba cercana al 20% en el movimiento de los taxis. El dirigente señaló que los pasajeros transmiten frecuentemente sus reclamos cuando utilizan el servicio, principalmente relacionados con situaciones en las que el colectivo no pasó, demoró demasiado o no permitió que llegaran a tiempo a sus lugares de trabajo o establecimientos educativos. De acuerdo con su explicación, ese mayor movimiento se mantiene actualmente dentro del sector.
Sin embargo, Bustamante también planteó que los taxistas continúan esperando respuestas del Ejecutivo municipal sobre distintas cuestiones que consideran pendientes. En particular, recordó que durante el debate por la emergencia del transporte habían solicitado una serie de medidas para asistir al sector y que finalmente no se avanzó con los créditos blandos que habían sido mencionados. Según explicó, el único aporte concreto que recibieron fue un subsidio destinado parcialmente al desarrollo de la aplicación, que cubrió el 50% del costo, mientras que el otro 50% fue aportado por los propios taxistas.
A esa situación se suma el reclamo por una actualización de la tarifa de los taxis, que permanece pendiente desde hace varios meses. Bustamante recordó que el sector realizó una presentación en junio para solicitar una modificación tarifaria, pero sostuvo que todavía no recibió una respuesta positiva por parte del Ejecutivo municipal. Según explicó, es el Municipio el que debe elevar la propuesta al Concejo Deliberante para que luego pueda ser analizada y eventualmente aprobada, por lo que desde TAXA permanecen a la espera de que se retomen las conversaciones sobre el tema.