En el marco del Mes Internacional de la Ciberseguridad, la entidad bancaria informó sobre señales de alerta en mensajes sospechosos y medidas para proteger datos personales y cuentas.
El Banco del Chubut se sumó al Mes Internacional de la Ciberseguridad con una serie de recomendaciones para prevenir fraudes digitales, proteger la información personal y reforzar los hábitos de seguridad al utilizar servicios en Internet.
La iniciativa se desarrolla durante octubre, período en el que organismos públicos y privados impulsan acciones de concientización bajo el lema “No se lo pongas fácil a los ciberdelincuentes”.
La entidad bancaria indicó que desde hace más de cuatro años lleva adelante campañas de sensibilización mediante sus redes sociales, participaciones en medios de comunicación y mensajes dirigidos a clientes y proveedores. En esta oportunidad, busca reforzar la difusión de herramientas que permitan reconocer posibles intentos de fraude y actuar antes de que se produzcan daños.
Entre las principales señales de alerta se encuentran los mensajes que buscan generar urgencia, advierten sobre la supuesta suspensión de una cuenta o prometen premios inesperados. También se recomienda prestar atención a los remitentes, números telefónicos y dominios desconocidos, así como a los enlaces extraños o acortados. Otro indicador de riesgo son los pedidos de claves, tokens, PIN o transferencias de dinero.
Ante una comunicación sospechosa, la recomendación es no ingresar a los enlaces ni compartir información confidencial. En su lugar, se debe comprobar la veracidad del mensaje a través de un canal independiente y oficial, sin utilizar los datos de contacto incluidos en la comunicación recibida.
Hábitos para proteger la información personal
El Banco del Chubut también destacó la importancia de incorporar medidas de seguridad al uso cotidiano de dispositivos y servicios digitales. Entre ellas, aconsejó activar la autenticación multifactor (MFA) y utilizar llaves de acceso o passkeys cuando estén disponibles, además de mantener actualizados los teléfonos, las computadoras, los sistemas operativos y las aplicaciones.
Otra de las recomendaciones es no compartir contraseñas, códigos de autenticación ni tokens, y evitar aprobar solicitudes de acceso que no hayan sido iniciadas por el propio usuario. La entidad también advirtió sobre el riesgo de ingresar credenciales o información confidencial en herramientas de inteligencia artificial que no estén autorizadas, así como sobre la importancia de controlar los datos personales que se publican en Internet.
Estas prácticas buscan reducir las posibilidades de que terceros accedan a cuentas o utilicen información privada para cometer estafas. La prevención, remarcó el banco, requiere atención cotidiana y especial cuidado ante cualquier comunicación que solicite datos sensibles o intente apurar una decisión.
Dónde denunciar o consultar ante un posible fraude
Los clientes que reciban un mensaje sospechoso o detecten un posible caso de fraude en Homebanking pueden comunicarse con Red Link durante las 24 horas, todos los días de la semana. Los números habilitados son el 0800-888-5465 y el 011-4319-5465.
Para otras consultas relacionadas con el Banco del Chubut, los usuarios de servicios financieros que sean consumidores finales pueden llamar al 2804-480170, de lunes a viernes, de 8 a 15:15. En el caso de clientes comerciales, incluidas las personas que desarrollen una actividad comercial o las personas jurídicas, está disponible el 011-5438-1755.
Además, quienes necesiten atención presencial pueden acercarse a las sucursales del Banco del Chubut, abiertas de lunes a viernes de 8 a 13, o a la sucursal de Buenos Aires, que atiende de 10 a 15. La entidad también publica recomendaciones y contenidos preventivos en su sitio web y en sus cuentas oficiales de redes sociales.